Conseils d'experts, soins personnalisés : comment nos pharmaciens vous aident à prendre des décisions éclairées en matière de santé

Par DAI TRAN, PharmD, MBA | PDG & Fondateur, KHANG PHARMACY

Les soins de santé peuvent sembler accablants. Entre les étiquettes de compléments déroutantes, les informations contradictoires en ligne, les régimes médicamenteux complexes et le défi de naviguer dans le labyrinthe des assurances – la plupart des patients sont laissés à eux-mêmes. Chez KHANG PHARMACY, nous croyons que c'est inacceptable.

Un conseil d'expert et des soins personnalisés ne sont pas des extras dans notre pharmacie. Ils sont le fondement de tout ce que nous faisons.

Ce que signifie réellement « conseil d'expert »

Le mot « expert » est souvent utilisé à la légère dans l'industrie du bien-être. Chez KHANG PHARMACY, il a une signification spécifique : des conseils fondés sur une formation clinique, des connaissances pharmacologiques et des années d'expérience en matière de soins aux patients.

Nos pharmaciens sont titulaires d'un doctorat (PharmD) et ont été formés en soins ambulatoires, en pratique clinique hospitalière et en pharmacie communautaire. Lorsque vous nous posez une question, vous n'obtenez pas un résultat de recherche Google. Vous obtenez une évaluation clinique – la même qualité de jugement sur laquelle votre médecin s'appuie lorsqu'il nous appelle pour une vérification d'interaction médicamenteuse.

Voici à quoi cela ressemble en pratique :

• Gestion de la thérapie médicamenteuse (MTM) — Nous examinons votre liste complète de médicaments pour identifier les interactions, les doublons et les opportunités d'optimiser votre régime. Ceci est particulièrement important pour les patients gérant plusieurs maladies chroniques.
• Dépistage des interactions entre compléments et médicaments — De nombreux patients ne réalisent pas que les compléments peuvent interagir avec les médicaments sur ordonnance. Le millepertuis avec les antidépresseurs. L'huile de poisson avec les anticoagulants. Le magnésium avec certains antibiotiques. Nous dépistons ces interactions avant que vous n'ajoutiez quoi que ce soit de nouveau à votre routine.
• Recommandations de compléments basées sur des preuves — Nous ne recommandons pas de produits basés sur des tendances ou du marketing. Nous recommandons en fonction de preuves cliniques évaluées par des pairs, d'un dosage approprié et de votre profil de santé individuel.
• Conseils en matière de vaccination — Nous expliquons quels vaccins sont recommandés pour votre âge, votre état de santé et vos projets de voyage – et pourquoi chacun d'eux est important.
• Soutien aux maladies chroniques — Que vous gériez le diabète, l'hypertension, l'hypercholestérolémie ou des maladies auto-immunes, nous fournissons des conseils continus pour vous aider à comprendre votre condition et vos options de traitement.

Ce que signifie réellement « soins personnalisés »

Des soins personnalisés signifient que nous vous traitons comme un individu – pas un numéro de prescription, pas une transaction, pas une interaction de 3 minutes au guichet automatique.

Chez KHANG PHARMACY, les soins personnalisés se présentent comme suit :

• Nous nous souvenons de vous. Votre historique de santé, vos préférences, vos préoccupations. Lorsque vous revenez, nous reprenons là où nous nous étions arrêtés.
• Nous parlons votre langue. Notre équipe sert la communauté diversifiée de San Jose avec une sensibilité culturelle et, si possible, un soutien multilingue. La communication en matière de soins de santé ne devrait jamais être un obstacle.
• Nous prenons le temps. Nous ne précipitons pas les consultations. Si vous avez des questions, nous y répondons – complètement et honnêtement.
• Nous assurons un suivi. Si nous recommandons un complément ou un ajustement de médicament, nous voulons savoir comment cela fonctionne pour vous. Vos résultats nous importent au-delà du point de vente.
• Nous plaidons pour vous. Qu'il s'agisse de naviguer dans une autorisation préalable, de trouver un programme d'aide aux patients ou de coordonner avec votre médecin – nous sommes à vos côtés.

La différence qu'un pharmacien fait

Les pharmaciens sont les professionnels de la santé les plus accessibles aux États-Unis. Pas de rendez-vous nécessaire. Pas de référence requise. Et chez KHANG PHARMACY, pas d'interaction précipitée de 90 secondes au comptoir d'une pharmacie de chaîne.

Des études montrent constamment que les interventions dirigées par des pharmaciens améliorent l'adhésion aux médicaments, réduisent les hospitalisations et conduisent à de meilleurs résultats pour les maladies chroniques. Une méta-analyse de 2019 publiée dans le Journal of the American Pharmacists Association a révélé que la gestion de la thérapie médicamenteuse fournie par les pharmaciens réduisait les hospitalisations toutes causes confondues jusqu'à 20 % chez les patients à haut risque.

Ce n'est pas un petit chiffre. C'est la différence qu'un pharmacien fait lorsqu'on lui donne le temps et la relation pour réellement pratiquer la pharmacie clinique.

Comment accéder à nos conseils

Les conseils d'experts chez KHANG PHARMACY sont disponibles via plusieurs canaux :

• Consultations en magasin — Rendez-nous visite au 2451 S King Rd., Ste A1, San Jose, CA 95122. Les visites sans rendez-vous sont les bienvenues pendant les heures d'ouverture.
• Consultations téléphoniques — Appelez-nous au (408) 622-8068. Nos pharmaciens sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 14h30 PST.
• Consultations pour le transfert de prescriptions — Lorsque vous transférez vos prescriptions à KHANG PHARMACY, nous effectuons un examen complet des médicaments dans le cadre du processus d'intégration.
• Rendez-vous pour la vaccination — Réservez en ligne et recevez des conseils pré et post-vaccination de nos pharmaciens agréés.
• Demandes en ligne — Contactez-nous à Info@khangpharmacy.com. Nous répondons à toutes les demandes cliniques dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Notre engagement envers vous

Chaque patient qui franchit nos portes — physiquement ou numériquement — mérite de se sentir écouté, respecté et sincèrement pris en charge. Vous méritez un pharmacien qui connaît votre nom, comprend vos objectifs de santé et vous donne les conseils honnêtes et fondés sur des preuves dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées concernant votre santé.

C'est ce que nous entendons par Conseil d'expert, soins personnalisés. Et c'est un engagement que nous prenons envers chaque patient, chaque jour.

« Nous sommes profondément reconnaissants de la confiance et du soutien de vous et de votre famille. Que vous et vos proches soyez bénis d'une santé durable, d'harmonie, de bien-être et de prospérité. »
— DAI TRAN, PharmD, MBA | KHANG PHARMACY

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